STAGE SERVICE CLIENT H/F

Alpheys est la 1ère plateforme en architecture ouverte indépendante de services et produits destinés aux professionnels du conseil, leader du marché en matière de solutions digitalisées pour les comptes-titres et les PEA.

Alpheys accompagne les étudiants dans leur formation que ce soit en alternance ou en stage.

Un stage au service client d’Alpheys, en quoi ça consiste ?

Vous accompagnez l’équipe dans ses activités.

Vous participerez à :

• Entrée en relation avec les partenaires
• Mise en place des partenariats avec les conseillers en gestion de patrimoine
• Suivi des partenariats (renouvellement des agréments et dénonciation)
• Suivi de projets CRM (mise en place, évolutions et support technique auprès des commerciaux)
• Suivi et gestion réclamations clients partenaires
• Actions commerciales internes
• Aide et support techniques des outils

Et au-delà des missions, l’équipe et l’environnement de travail, ça compte aussi !

Alpheys, c’est une équipe de 65 personnes, qui collaborent pour proposer des solutions de marché innovantes et performantes à ses partenaires (des professionnels de la gestion patrimoniale).

Le service client est composé de 4 personnes en relation quotidienne avec l’ensemble des services (middle-office, commissions, juridique).

Vous serez installé(e) dans nos locaux au cœur de Paris, proches de Ternes et Etoile (8^ème) et pourrez profiter de quelques jours en télétravail.

Pourquoi rejoindre Alpheys ?

Participer aux projets d’une entreprise à taille humaine, au cœur de la digitalisation. Pouvoir avoir une vision de l’ensemble des activités. S’enrichir des relations avec des collègues ayant des parcours différents.

Pour qui ?

Etudiant(e) en licence ou master, attiré(e) par la relation client et le support commercial, à l’aise à l’oral, proactif, vous savez gérer les priorités et faire preuve de curiosité.